Réponses à vos questions!

F.A.Q.

Le mode auto-cueillette fonctionne lorsque vous avez un numéro de bac attribué pour le ramassage de votre location. Ce mode vous permet de passer récupérer votre jeu et/ou vos accessoires à l’heure qui vous convient dans votre plage horaire de location. Votre bac vous sera préalablement attribué lors de votre réservation. Vous choisirez, lors de votre réservation en ligne, votre code à 3 chiffres pour déverrouiller le bac. Le retour se fait dans le même numéro de bac avec le même code que lors du ramassage.

Le ramassage s’effectue la veille de votre évènement selon une plage horaire convenue entre nous (à moins que vous soyez en mode auto-cueillette, vous passerez donc à votre convenance cette journée).

Le retour s’effectue le dimanche soir pour toutes les locations ayant lieu la fin de semaine. Le même principe s’applique lorsque vous réserver dans la semaine, c’est-à-dire que vous prenez possession de votre location la veille et le retour s’effectue le lendemain de celle-ci.

Quand le mode de ramassage en main propre est sélectionné, le retour s’effectue entre 18h et 21h la dernière journée de votre location.

 

Et oui! Nous voulons que vous soyez complètement satisfait et donc, nous comprenons que des imprévus surviennent et que vous deviez annuler votre location. Vous n’avez qu’à communiquer avec nous au moins 24h avant la date de ramassage prévu, par courriel ou Messenger et nous discuterons ensemble pour effectuer votre remboursement.

Oui! Encore une fois, nous voulons que vous profitiez pleinement de votre expérience auprès de Location Gonflables. Il sera donc possible de céduler une nouvelle date pour votre location, en autant que le ou les articles soient disponibles à cette date. Le cas échéant, vous devrez prendre un jeu disponible à cette date dans notre inventaire ou convenir d’une journée où celui-ci sera disponible.

Si la météo n’est pas de votre côté pour la journée de votre location, il vous est possible de changer la journée de celle-ci. Vous n’avez qu’à communiquer avec nous au moins 24h avant la date de ramassage prévu, par courriel ou Messenger. Si vous désirez tout de même conserver cette journée, il est important dans ce cas de ne pas laisser le moteur et le jeu à la pluie battante. Nous vous demandons de le mettre à l’abri le temps que l’orage passe.

Il vous est possible d’effectuer votre paiement directement sur notre site Internet. Vous avez également la possibilité d’effectuer votre paiement par virement bancaire ou en argent comptant.
Deux options s’offre à vous. La première étant d’effectuer votre réservation directement sur notre site Web dans l’onglet Nos Jeux Gonflables; La seconde option est de nous contacter soit par courriel ou via Messenger afin que nous effectuions nous-même votre réservation.
La réponse est OUI! Nous avons un calendrier sur notre site Web sur lequel vous avez accès à toutes les disponibilités pour tous nos jeux et tous nos accessoires.