Classe 1

Procédure

Annulation/déplacement sans frais en cas de pluie

Avec Location Gonflable, vous profitez d’une tranquillité d’esprit, beau temps, mauvais temps ! Vous pouvez annuler ou déplacer votre commande sans frais si Dame Nature décide de jouer les trouble-fête le jour de votre événement.

Pour bénéficier de cette flexibilité, il est essentiel de respecter les conditions suivantes :

24 heures à l'avance

Pour toute demande d’annulation ou de déplacement de date en raison de la pluie, il est impératif de nous en aviser au plus tard 24 heures avant la date de ramassage prévue. Ce délai est essentiel, car chaque commande est soigneusement préparée à l’avance afin d’assurer un service rapide et efficace le jour de la livraison.

Veuillez noter que Location Gonflable n’annule jamais une commande de son propre chef, même en cas de pluie. Nous desservons une vaste région, et plusieurs de nos clients choisissent d’installer les jeux à l’intérieur. Ainsi, la décision d’annuler ou de maintenir votre réservation vous revient entièrement, dans le respect du délai de 24 heures mentionné.

Par courriel seulement

Toute demande d’annulation ou de déplacement doit être faite en répondant au courriel de facturation que vous avez reçu. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez nous écrire par courriel uniquement à l’adresse suivante : info@locationgonflables.com. Nous ne pouvons accepter ces demandes par Messenger, formulaire en ligne, texto ou appel téléphonique. Cette procédure permet à l’équipe responsable de la logistique et de la préparation des commandes d’avoir un accès direct et centralisé à vos demandes, ce qui facilite un traitement rapide et précis.